vizitki

Что делать если посылка или письмо потерялось. Верный способ побороться с Почтой России.
IMG 0019
1. Убедись, что виновата именно Почта России и что посылка долетела до России. Для этого в условия доставки обязательно должен быть включен трекинг посылки, то есть можно отследить текущее местоположение груза по уникальному идентификационному номеру. Посылка может застрять на таможне. Если она попала на Почту России, об этом сообщит статус «Покинуло ММПО» в трекинг-сервисе Почты России. 2. Посылку не всегда теряют. Иногда она просто задерживается в пути (типы доставки - авиа и наземная) или в зависимости от удаленности, местоположения получателя. Просрочка доставки все же лучше, чем утеря посылки. Но даже если она задерживается, Вы имеете право на компенсацию. 3. Проси в отделении почты Правила оказания услуг почтовой связи. В них содержится информация о размере выплат при возникновении недостатков услуги. При нарушении сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных, семейных, домашних нужд граждан, операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки. 4. Пиши заявление о розыске почтового отправления. Заявления по розыску почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств принимаются в любом ОПС. После получения задержавшейся посылки составляй заявление о предоставлении компенсации. 5. Сохраняй упаковку посылки с ярлыком и отметками, копию квитанции отправителя. Указывай реальную стоимость посылки. 6. Почта России может искать потерявшуюся посылку до 60-ти дней (2 месяца). При удачном раскладе факт пропажи посылки будет подтверждён, и получателю будет выплачена компенсация, равная сумме заявленной стоимости посылки и затраты на пересылку. Доказать пропажу проще, если с момента отправки посылки прошло не более 6 месяцев. 7. Пиши в Роскомнадзор. На сайте федеральной службы есть форма обращения, заполнение и отправка которой обратит взыскание на Почту России в виде штрафа. 8. Пользуйся альтернативными способами отправки почты. Есть большой выбор доставки корреспонденции частными курьерскими службами по территории России, часто работающими напрямую с интернет-магазинами. При дставке «до квартиры» решай вопрос непосредственно с исполнителем без привлечения сторонних лиц, курьеров.
Рейтинг@Mail.ru