vizitki

Автомобиль вернуть можно!
14
Автомобиль тоже товар. Хотя и дорогой, является технически сложным устройством.
Слогласно Перечню технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г.
N 55, автомобиль НЕЛЬЗЯ возвратить или обменять на аналогичный товар. 
Наши юристы предлагают исключения из правил.

Варианты возвтра авто: 
1.  Подтверди недостаток товара. обозначь заводской, производственный брак.
Предъяви продавцу, дилеру автомобиль в сервисный центр.
Пришли претензию или письмо на e-mail продавца, с приложением фото повреждений, не оговоренных при покупке,
составь акт недостатков с продавцом.

Ссылайся на ст.18 Закона РФ “О защите прав потребителей”.
При наличии недостатка автомобиль подлежит возврату (обмену, ремонту). Важно доказать дефект товара.
Требования нужно заявить в 15-дневный срок после дня покупки.
Требование о возврате авто можно заявить в срок гарантии. Это дополнительные обязательства продавца, прописанные договором.

По истечении 15-ти дней со дня передачи потребителю товара требование о возврате, обмене также подлежит
удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара. Потребуется экспертиза. 
Товар НУЖНО сдать на проверку качества продавцу и получить заключение.
Честный исполнитель подтвердит поломку. Возможно обращение к независимому эксперту.

2. Возврат автомобиля при нарушении сроков устранения недостатков товара (ремонта автомобиля). 
Срок ремонта не может превышать 45 дней (ст.20 Закона РФ “О защите прав потребителей”).
Фиксируйте дату передачи автомобиля в ремонт, ооформляйте акт и дату приемки автомобиля в сервис.
Если автомобиль возвращен Вам спустя более, чем 45 дней, также требуйте его возврата, обмена.
Если автомобиль имеет недостатки после ремонта, снова передавайте в ремонт, а дни его нерабочего состояния суммируйте.

3.  Возврат автомобиля допустим при невозможности его использования в течение каждого года гарантийного
срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
(два и более раза). Сроки и количество ремонтов легко посчитать по выданным заказ-нарядам. После каждого
ремонта заказ-наряд обязателен к выдаче, также делаются отметки о ремонте в гарантийной сервисной книжке.

4. При обнаружении в автомобиле существенных недостатков потребитель может вернуть автомобиль в течение
срока службы, который значительно больше установленного срока гарантии, а если срок службы не установлен
- в течение 10 лет с момента передачи автомобиля (п.6 ст.19 Закона РФ “О защите прав потребителей”).

5. Автомобиль можно вернуть случае не предоставления существенной обязательной информации или предоставления
недостоверной информации об автомобиле (о недостатках, которые имеются в подержанном автомобиле,
об осуществлении его ремонта, недостоверной комплектации).

6. Ваше требование о возврате, замене, ремонте можно предъявить производителю, а НЕ продавцу.
Также перед Вами отвечают изготовитель и импортер. 
В договоре купли-продажи и других технических документах посмотрите их обязанности перед покупателем.

7.  Всегда имеет смысл попробовать силы с юристом в суде. У покупателя найдется свой редкий
аргумент, который поможет доказать свою правоту. Процессуальная ситуация и фортуна на суде
порой меняется очень быстро.  

Советы от юриста:
- денежные средства возвращаются потребителю в полном объеме, без учета степени износа автомобиля.

- если за прошедшее с момента приобретения время новый автомобиль этой модели подорожал,
 Вы имеете право на возврат денег, исходя из текущей стоимости нового автомобиля. 

- если Вы приобретали авто в кредит, то дилер (банк) будет обязан вернуть Вам плату за предоставление
 кредита.

- если в 10-дневный срок деньги не возвращены, Вы получаете право на взыскание с продавца неустойки в размере
 1% от цены автомобиля за каждый день просрочки. Это дополнительный денежный бонус, который с лихвой окупит услуги юриста.





Рейтинг@Mail.ru