vizitki

Сосредоточение всех дел в руках одного и нежелание идти навстречу.

IMG 0243

С бюрократией и волокитой мы сталкиваемся повсеместно.

Это потому что мы в России? Нет. Это потому что надо действовать правильно:

1. Не всякая система запутана. Любая иерархия нужна для порядка. На каждого чиновника найдется вышестоящее

должностное лицо. КТО ГЛАВНЫЙ, можно легко узнать на месте, у юриста или в сети Интернет.

Над судьей есть коллегия судей, над сотрудником фирмы – ее руководитель.

2. Не хотелось, но НАДО: ЖАЛУЙСЯ смело! Нечего терять. Это ТВОИ ПРАВА. Тебе нужен ответ, информация и

решение вопроса.

3. Пиши! Лучший аргумент против волокиты – бумажное заявление (“клин клином вышибают”).

Согласно Федеральному Закону от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения

в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

Официальный ответ любой инстанции 30 дней.

Продавцы товаров не обязаны отвечать на письма, однако, у них есть обязанность вернуть деньги в 10 дней.

4. Приходи на прием. Часы приема есть у всех государственных учреждений. Заранее узнай адрес организации и время работы.

Избегай очереди. Запишись на прием через официальный сайт государственных услуг.

5. Иди в вышестоящую инстанци. Это может быть Мосгорсуд, Генеральная прокуратура и даже Страсбургский суд.

6. Возьми помощника. Это может быть юрист, знающий норму закона, эксперт, оценщик, соседка-свидетель на суде,

судебный пристав, депутат или журналист.

7. Сделай проверку: ряд инстанций с удовольствием работают друг против друга.

А продавцы очень НЕ любят представителей Роспотребнадзора, налоговой и Прокуратуры.

8. Применяй меры ответственности:

- дисциплинарная (внутри организации возможны меры к сотруднику: выговор и даже увольнение,

а сотруднику ЭТОГО не надо).

- административная (штраф – это то самое, что бьет по кошельку и психике организации лучше всего).

- уголовная (мы правда не хотим крови).

9. Наберись терпения! Это не всегда быстро. Однако, в сказку про то, что “суды идут годами” НЕ верь.

Судебный процесс занимает в среднем 3 месяца (3-4 заседания).

Больше времени тратится на бессмысленное посещение инстанций ВНЕ часов приема,

непрофессиональный подход при определении требований, нежелание к компромиссу, мировому соглашению.

10. Запасись правовыми знаниями. Демонстрация нормы закона при общении с бюрократом в нужный момент БЕСЦЕННА!

Рейтинг@Mail.ru