vizitki

Коллекторские агентства – компании, основной деятельностью которой является сбор просроченной задолженности
по банковским кредитам.

ф11ото 1 3

Коллекторы не всегда профессионально специализируются на внесудебном взыскивании просроченной дебиторской задолженности.
Для них это - бизнес, целью которого является способствование производству платежей по задолженностям
физических и юридических лиц.

Большинство коллекторских агентств существуют и работают как агенты кредитора собирают долги за
вознаграждение, формирующееся согласно количеству собранных финансовых средств в форме выплаты заранее
определённых процентов от суммы долга.
Они приобретают задолженности у кредиторов, по тем или иным причинам не сумевших взыскать их самостоятельно.

Сумма вознаграждения коллекторов колеблется в пределах от 10 % до 50 %, хотя стандартным является размер
вознаграждения от 15 % до 35 %.

Норма: - ст.382 ГК РФ
- «Закон о потребительском кредитовании» ФЗ-353 от 18.12.2013г.

Особенности:
1. Закон ограничил коллекторов временем:
звонки и СМС-сообщения, личные встречи с должником должны осуществляться в 8 - 22 часа в рабочие дни и
в 9 - 20 часов в выходные и праздничные дни. Агентство не имеет права совершать звонки соседям и
родственникам должника с целью мотивации или принуждения ими должника к совершению оплаты долга.

2. В ночное время действует Закон г.Москвы от 12.07.2002г. N 42 "О соблюдении покоя граждан и тишины в
 ночное время в городе Москве". При звонках агентства должнику в ночное время они могут быть привлечены
к административной ответственности.

3. Кредиторам запрещается злоупотреблять своими правами, применять действия, которые причиняют вред
любого характера заемщику (надписи “долг” на двери квартиры и подъезде должника).
Коллектор при звонке должнику не имеет права использовать нецензурные выражения, не может допускать
агрессивную интонацию голоса. Коллектор не должен вводить должника в заблуждение с целью вынуждения
совершения платежа, не может угрожать арестом. Коллектор обязан информировать должника о своём имени и
фамилии, названии компании и целях звонка.

4. Новый кредитор должен хранить банковскую тайну и обязан обеспечить заемщику конфиденциальность,
не разглашая его персональные данные.

5. Если у должника возникла трудная финансовая или жизненная ситуация, можно просить коллектора о
посредничестве с кредитором (банком)  и предоставления рассрочки платежа.
Можно добиться и “акта о невозможности взыскания”.

6. В случае смерти должника его родственники НЕ обязаны выплачивать банку или агентству долг покойного,
 за исключением случаев наследования имущества умершего.

7. При выезде коллектора “на дом” должника просите следующее:
- просите довести до Вас точную сумму задолженности и штрафные санкции (судебные расходы, расходы на
пристава-исполнителя), разъяснения последствий невыполнения ими своих финансовых обязательств,
причины возникновения задолженности.
- заёмщик может оформить объяснительную записку по факту просрочки платежей, определить дату
совершения платежа для погашения просроченной задолженности.
- при необходимости можно показать залоговое, иное имущество, составить акт, оформить уведомление о
наличии задолженности.

Обращаясь к нашим юристам, Вы также можете составить соглашение о реструктуризации задолженности.

Рейтинг@Mail.ru