Заказать
обратный звонок

+7 (926) 363-11-78

+7 (962) 963-83-10

idivsud@mail.ru

Купил игрушку. Не работает

Люди, конечно, играют в игры. В разном возрасте. В психологические и технические. Можно ли вернуть игровую приставку (игру)?

Норма: ст.7, 18, 25 Закона РФ “О защите прав потребителей”

Если игровая приставка является рабочей и не подошла Вам по характеристикам, ее нельзя вернуть, поменять (Перечень технически сложных товаров, не подлежащих возврату, обмену).

Если игровая приставка ненадлежащего качества ее ВЕРНУТЬ МОЖНО.

Необходимо показать чека на товар или привести в магазин друга-свидетеля покупки.

Возврат возможен в течение срока гарантии или в течение 2-х лет со дня покупки.

Если возник спор по чьей вине имеется брак игровой приставки, то продавец проводит экспертизу за свой счет. Вы вправе на ней присутствовать и надеяться, что это заводской дефект.

Эти Правила касаются и других бытовых приборов, технически сложных товаров (телевизор, стиральная машина, холодильник, пылесос).

Особенности:

1. Если нужно вернуть диск с игрой можно:

— соблюдать 14 дней с момента покупки

— соблюдение товарного вида (упаковка, пакет, лента)

— лицензионный товар (магазин)

— возможен обмен на другой диск с перерасчетом цены

— наличие физического брака на диске

— возможно указание на зависание игры. Проверить такой “дефект” сложно (не будут)

— ссылка на проблемы игры в сети Интернет (в онлайне) наверняка повлечет отказ в возврате (обмене) товара.

2. При покупке (возврате) товара возраст игрока имеет значение. Некоторая продукция действительно не продается лицам, не достигшим 18-ти лет.

Норма: п.6.1 Указаний Банка России от 11.03.2014 N 3210-У «О порядке ведения кассовых операций…»: кассир выдает наличные деньги после проведения идентификации получателя наличных денег по предъявленному им паспорту.

Законодательство не содержит других ссылок, указывающих на необходимость предъявления паспорта гражданина в случае возврата товара.

3. Возврат стоимости через службу технической поддержки при покупке игры через on-line магазин приложений. Пиши в тех.поддержку, заполняй форму. Возврат денежных средств производится без комиссий. Игру, по возможности, не запускать.

4. Возврат товара при отсутствии информации о нем на русском языке.

5. При покупке нетехнических (мягких, пластмассовых) игрушек важно доказать их небезопасность, наличие в их составе не одобренных Роспотребнадзором веществ, вредных для организма.

6. Если на момент предъявления требования игровая приставка стоит дороже, чем её покупали, Вы вправе потребовать возмещения разницы в цене.

7. При покупке электронного игрового устройства в кредит, Вам должны возвратить уплаченные за товар деньги в размере погашенного ко дню возврата кредита, и плату за предоставление кредита.

Другие статьи в этой категории

Получить консультацию юриста бесплатно!

Оставьте заявку на бесплатную консультацию и мы свяжемся с Вами в течение 15 минут

Гарантируем 100% конфиденциальность вашей заявки

Нажимая на кнопку "Отправить", вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

[contact-form-7 id="71" title="Форма в статьях"]

Решите свою проблему
позвоните юристу
+7 (926) 363-11-78
+7 (962) 963-83-10

Заказать звонок